坚持“自愿救助、无偿救助”的原则，负责城市流浪乞讨人员的救助管理工作，对符合条件的人员及时提供救助；向求助者告知救助对象的范围和实施救助的内容，提供符合食品卫生要求的食品；帮助受助人员与其亲属或者流出地民政部门联系，及时完成核实登记建档工作。对未成年等特定流浪乞讨对象，实施主动救助和帮助；对在站内突发急病的流浪乞讨人员及时送医院救治。