配合主管部门，承担区委区政府总值班工作事务和区委区政府总值班室日常管理，督导区政府部门、各街道值班工作；研究制定全区社会治理联动制度，统筹协调安排相关单位联动处置辖区社会治理事务；统筹辖区12345政务服务便民热线工作，受理、分办诉求事项，督导各承办单位诉求事项办理、答复工作；推进、指导、协调全区政府信息公开和政务公开工作；承担区政府门户网站规划、建设与管理；做好区预警信息发布平台的运行管理和预警信息发布（具体工作由海沧区气象局承担）。