独立、公正、廉洁、高效，在保证实现公平、公正的前提下，用专业、热情的服务引导和帮助当事人运用灵活、简便、快捷的仲裁手段化解纠纷。具体办理仲裁案件受理、仲裁文书送达、仲裁开庭记录、协助制作裁决文书、仲裁档案管理等程序性事务；收取和管理仲裁费用；办理本会交办的其他事项。