1、受理全县各部门、各单位及人民群众的来信来访、上级机关和县委、政府交办的来信来访问题； 2、向有关部门、单位交办来信来访问题，并负责督促有关部门、单位及时办理； 3、开展调查研究，综合信访动态，提出解决问题方案，为领导提供参谋； 4、协助领导做好接待来访群众工作，并负责查处落实重要信访问题； 5、负责组织对重要信访案件的查办、督办、结案和报告； 6、承办县委、政府指导、安排全县信访工作，制定信访工作制度组织信访人员培训和业务交流； 7、负责完成领导交办的其它工作。