承担社会导游员规范化的日常管理；负责对本中心导游人员的业务考评，负责组织社会导游人员参加年度审核、年度网络培训和日常政策业务培训；建立与完善导游人员执业信誉档案；受理旅行社、游客对导游人员的投诉等。承担全市广播电视技术监督、监测和计量检测工作；承担全市网络视听节目服务、广播电视视频点播、公共视听载体播放广播电视节目内容和业务的监管工作；配合市文旅局广电科开展全市广播电视播出机构和业务、广播电视节目制作机构、广播电视节目传送、数字电视业务的监督管理工作；协助实施全市广播电视节目的监听监看，配合实施全市广播电视公共服务重大公益工程和公益活动，协助推进基本公共服务均等化和城乡一体化发展；配合开展全市卫星电视接收设施安装、使用和管理工作；承担上级交办的其他事项。