开展旅游公共服务，促进旅游事业发展。参与拟订全市旅游公共服务发展规划和计划；承担旅游公共服务体系建设事务性工作。组织开展旅游咨询和旅游志愿服务工作。参与全市文化和旅游产业市场推广开发及旅游产品品牌建设工作。承担导游人员资格、等级考试和评定相关事务性工作；开展旅游行业教育培训。承担市文化和旅游局交办的其他工作任务。