（一）负责宣传政务服务相关政策，受理服务对象对窗口单位的投诉工作。（二）负责政务大厅的网络建设、运行、技术服务及网络技术培训工作。（三）负责协调办理政务服务事项，对政务服务工作人员进行业务培训、规范服务行为及提供后勤保障工作。