贯彻落实上级关于协调劳动关系、调解、信访等工作政策和部署；承担协调劳动关系相关工作以及劳动关系和谐单位创建工作；统筹指导小微企业劳动关系事务托管工作；建立健全劳动争议多元化解纠纷机制；负责受理、调处劳动人事争议调解案件；负责劳动人事争议调解组织的备案、业务培训和指导工作；受理、交办、转送、督办涉及人力资源社会保障的信访、举报和投诉事项；协调处理涉及人力资源社会保障的信访案件；负责人力资源社会保障政策的对外咨询和解释工作；承担企业薪酬调查相关工作；指导劳动关系处理工作；完成上级交办的其他任务。