制定政务服务中心各项规章制度管理办法并组织实施会同有关部门审查集中受理办理政务服务事项的办理指南对进入或者退出政务服务中心集中受理办理的要求进行初审并报主管部门审定协调和监督集中受理办理的政务服务事项适时通报政务服务工作情况对各部门机构在政务服务中心设置窗口提出具体意见根据有关部门的委托办理行政审批公共服务事项承担政务大厅电子化设备运行管理工作受理公民法人和其他组织对政务服务中心工作人员的投诉举报