全面负责信访服务中心日常工作；对进驻的工作人员进行现场管理和提供办公服务；协调进驻部门办理解决重点信访事项；在权限内负责入住人员的考核和奖惩、日常业务监管；指导区、县（市）“一站式”信访服务工作；负责中心政务接待、后勤服务、安全保卫及对工勤人员的管理工作；负责市联席会议例会、市信访局会议、中心协调会议等会务服务工作。