负责行政审批事项进驻政务服务中心的承接落实工作。负责行政审批流程再造和年审年检制度改革。负责制定规范区政务服务中心各项业务运行和人员管理的规章制度、管理办法，并组织实施。负责对涉及两个以上部门平行审批的事项组织协调；对审批项目的运转情况进行协调、督查。负责对进入区政务服务中心的窗口部门及其工作人员进行管理、考核；组织窗口部门规范、高效、优质服务，并提供相关业务咨询；受理当事人对入驻区政务服务中心窗口工作人员服务质量等方面的投诉。