贯彻落实上级关于政务服务工作的决算部署和方针政策配合有关部门对全州政务服务中心规范化、标准化建设进行业务指导负责制定相关规章制度并组织实施负责对进驻中心的窗口及人员进行考核和管理并受理相关投诉负责政务服务事项的沟通协调承担州级实体大厅网络及信息化系统建设和管理负责全州非紧急类政务服务热线相关工作完成上级交办的其他工作。