负责提供法律援助、12348热线及其他方式法律咨询、人民调解咨询、司法鉴定咨询、公证咨询及预约、仲裁服务咨询等公共法律服务；承担市政府有关公益性法律服务的事务性工作；负责医疗纠纷调解相关事务性工作，具体承担长沙市城区医疗机构（含驻长部省属医院）发生的重大医疗纠纷的调解工作，指导各区县（市）医疗纠纷调解中心建设和医院医疗纠纷调处；受省司法厅、省卫生健康委委托，对全省其他市州医疗纠纷调解工作进行业务指导；承担涉外法律事务的统筹、联络、协调等服务工作；完成市司法局交办的其他公益性任务。