城乡困境群体家庭，直接结对帮扶，包括心理疏导、信息咨询、解决困难、家庭疏导等，促进其健康成长；探索志愿服务为政府排忧解难的模式与道路。加强志愿服务的专业学习，提高服务水平和能力。