为办事群众提供便民、高效、廉洁、规范的政务服务。负责进驻市政务服务中心部门依申请事项和面向公众服务事项办理工作的组织、协调、指导、监督受理申办人对进驻中心各部门及工作人员服务质量、效率等方面的投诉制订完善政务服务运行机制进驻政务服务大厅各窗口单位工作人员考评管理政务服务大厅维护服务和后勤保障