贯彻执行供热与燃气技术、运行、服务、供应等管理标准和规范,承担燃气与供热运行保障、质量保障、行业评定等相关事务性工作；承担燃气与供热企业安全生产管理及规范化服务考核有关事务性工作；会同有关部门对燃气、热力供求状况实施监测、预测和预警；受理热用户、燃气用户的投诉,协助开展矛盾、纠纷的调处工作；组织开展燃气与供热新技术、新产品的推广应用,指导燃气与供热企业的节能降耗工作；配合相关部门做好供热、燃气价格和相关补贴标准的核定工作；承担燃气与供热行业数据统计、分析工作；指导燃气与供热信息化平台的建设和运维工作。指导区（县）燃气与供热服务保障工作。