为民解难，为党分忧，全力以赴做好我区信访工作；负责受理人民群众向区委、区政府反映的信访问题和上级领导机关转给区委、区政府办理的信访事项；协助区委、区政府领导做好接待群众来访工作；指导协调各镇、街道和区直单位做好人民群众来访、来信、来电、网上信访等反映的问题；抓好三级信访网络和信访信息网络平台建设；完成区委、区政府交办的其他任务。