贯彻落实国家、省、市关于社会工作和信访工作的方针政策；负责人民群众来电、来访及上级转交的信访事项和区信访工作联席会议办公室日常工作；负责基层治理事务性工作；协助开展人民建议征集工作、新兴领域党建工作及全区性行业协会商会党建工作；组织开展志愿服务、社会工作人才的培训和交流等活动；完成区委、区政府和上级部门交办的其他任务。