监督检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况，受理相关举报、投诉，依法查处违法违规行为，维护劳动者的合法权益；负责劳动、人事争议案件的受理、文书送达及相关政策、法律、法规咨询工作；负责权限内劳动、人事争议仲裁案件的调解、仲裁工作。