负责编制全市政务服务和政务公开规划并牵头组织实施、对进驻服务事项进行动态调整、对政务中心窗口日常工作进行考评、承担政务中心一体化办公平台的维运和推广、办理“12345”综合便民服务热线、组织政务服务中心窗口工作人员规范服务和“互联网+政务服务”业务技能培训等工作。