负责市级智慧城管系统平台规划、建设、运行管理，制定技术标准和运行规范；实施中心城区精细化管理，对发现的问题进行采集、受理、派遣、核查、评价；处理12319热线及市民诉求，转办相关事项；负责城市管理网格巡查，培训、指导、考核网格员；协助检查、监督、考核县（市、区）和市级部门城市管理职责履行情况；推进全市数字化城管系统互联互通和数据共享，指导县（市、区）智慧城管系统建设；完成市城市管理监督局交办的其他任务。