组织会员学习党和国家有关调解工作的方针、政策和国家有关法律、法规、规章；宣传调解有关工作制度，支持调解员依法履行职责，维护会员的合法权益；承接政府（市场）购买服务事项；发动会员和各调解组织积极调处矛盾纠纷，促进社会和谐稳定；组织开展调解员业务培训和职业道德、职业纪律教育；其他法律法规以及上级主管部门认可从事的调解工作。