宣传贯彻执行国家、省、市有关城市公共汽车客运工作的方针、政策以及相关法律、法规；参与编制城市公共交通规划，并组织实施；制定年度安全工作计划，督促指导城市公共汽车客运企业安全生产工作；负责城市公共汽车客运企业服务质量的监督，受理乘客投诉，并依法进行调查处理；编制年度公交基础设施建设计划；负责城市公共汽车客运线路、站点和运营时间的调整；负责城市公交站点的命名；督促指导各县区公共汽车客运业务工作；承办市交通运输局交办的其它事项。