建立智慧城市运行指挥体系，负责智慧城市运行平台的管理和使用；负责受理、转办、移交、督办、踏察12345热线和其他渠道反映的诉求；负责网格、政务热线、智慧城市数据的收集整理、归集、统计、分析等工作。