为全市物业服务市场的培育、发展与规范提供指导服务；指导物业服务企业贯彻落实有关法规、政策，开展物业服务活动；受理物业服务投诉和物业纠纷；负责物业企业信息收集、发布等相关工作；负责编制住房专项维修资金的归集计划，统一归集、统一核算；负责住房专项维修资金的使用备案和提取审核；提供住房专项维修资金政策咨询，受理相关投诉。