负责市数字化城市管理系统建设，拟订全市数字化城市管理技术系统建设标准以及运行规范；负责受理涉及城市管理部（事）件问题，并对城市管理部件维护、事件处理落实情况进行监督、分析与考核；负责对城管问题多发区域和高发频率进行分析，并提供科学的决策依据；负责全市数字化城市管理监督员队伍的考核管理和业务培训等工作。