承担提出部门进驻和中心设施配备意见，协助对区、镇（街道）行政许可及社会服务事项进行管理、协调和监督，并做好工作信息和办件情况报送、传达工作；协助群众办理审批业务并跟踪督办，接受群众的咨询和投诉，并做好答复工作；协调和收集职能单位的审批、群众办事的问题和情况，监督审批的规范运作行为和创新行政服务,优化服务环境；提出窗口工作人员、职能单位的日常管理、绩效评议意见的工作。