受理消费者投诉：受理属市场监督管理部门管辖的经济违法违章行为的举报；受理对市场监督管理工作的投诉及建议；依照市场监督管理业务职责分工，转办和交办有关举报、投诉；提供消费者权益保护法规和消费信息、知识以及市场监督管理业务法律、法规、规章的咨询服务；指导、协调下级投诉举报机构的业务工作。统计、分析、整理上报业务数据和资料，提供市场监管和行政执法的有关信息。