（一）组织会员学习党和国家方针政政策、法律法规，开展业务培训和职业道德、职业纪律教育；（二）开展人民调解制度等法治宣传工作；（三）维护会员的合法权益；引导和发动会员参与调解矛盾纠纷排查和化解工作；（四）开展人民调解课题研究及相关业务，开展与外省、市、区和国外及港澳台地区调解组织的交流活动；（五）受理对本会会员的投诉或者举报，调解会员相互之间发生的纠纷，受理会员的申诉，办理司法行政机关、其它国家机关及广东省人民调解协会委托的有关调解投诉事项；（六）向政府和有关部门反映民间纠纷情况及人民调解工作情况，并提出意见建议；（七）承接政府购买调解服务相关项目；办理其他组织或单位委托办理的事项。（法律法规规章规定须经批准的事项，依法经批准后方可开展。）