负责新区保护广大消费者合法权益和指导消费等工作。向消费者提供消费信息、咨询服务；参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；向有关行政部门反映、查询消费者合法权益问题提出建议；受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解；投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定。就损害消费者合法权益行为，支持受损害的消费者提出诉讼；对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评；对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见等进行调查、比较、检测、分析，并有权依法公布结果。