承担市直各职能部门进驻政务大厅窗口的行政审批、公共服务事项和工作人员的组织协调和监督管理负责政务服务办事大厅的日常管理指导镇（街道）、村（社区）便民服务体系建设和代办员队伍培训负责协调审批职能部门简化审批环节，优化办事流程，落实政务服务“一网一门一次”改革工作负责进驻办事大厅中介服务机构的管理和便民服务热线的咨询投诉处理等工作