1、承担推进党建服务平台、12345政务服务便民热线平台、12345便民服务平台、网格化管理和服务指挥平台四个功能性平台搭建、运行工作。2、承担市党群服务中心12345平台分转诉求的受理、分转、回访、督办等事务性工作。承担群众诉求和需求涉及的相关政策查询、咨询、求助等事务性工作。承担群众诉求办结评审、综合分析、数据汇总、考核评价、应急联动等事务性工作。3、承担推进便民服务体系建设，承办转办政务服务和民生服务。4、承担县域内网格化管理等工作。5、完成县委交办的其他任务。