负责对各部门进驻、委托事项办理的组织协调和监督管理；负责规范进驻政务中心事项的办理流程、环节、时限，协调解决办理中存在的问题，并对有关重要事项进行跟踪督办；负责对涉及多个部门行政审批项目联合审批的组织协调及审批运转情况进行跟踪督办；负责窗口工作人员的日常管理、监督、考核，受理投诉及统计、通报各窗口业务办理情况；负责政务中心信息平台建设；负责对所有政务中心的指导、协调、监督和考核。