负责本地“120”呼救电话的受理；承担全区范围内的日常院前医疗急救、突发事件的医疗救护和重大活动医疗保障的指挥调度；建立信息共享、功能完备、互连互通的“120”急救医疗指挥调度信息系统；研究制定医疗急救应急预案、相关规章制度及各类医疗急救人员的岗位职责；负责对各急救分站的工作指导及考核；负责院前急救工作人员的业务培训；负责普及急救知识、急救常识和急救宣传教育。