协调、指导全市各地、各类志愿组织（含义务工作者组织）开展工作，规划、组织全市各类志愿服务活动；为社会治理、乡村振兴、应急救援、抢险救灾、心理健康服务、大型社会公益活动以及具有特殊困难、需要帮助的社会成员提供志愿服务；开展志愿服务工作的理论研究、业务培训、文化培育、典型宣传、招募注册、考评激励；开展与市内外相关组织和团体的合作与交流。