宗旨是为人民群众和企业提供便捷高效的政务服务。业务范围：管理市政务服务中心日常运营，开展中心信息化建设任务，制定业务运行和人员管理规章制度并组织实施；推进驻厅许可、审批项目标准化管理；受理有关投诉，实施效能监督。