负责政务服务中心现场服务及日常管理、法治建设、人员培训等工作，受理并处理相关投诉；建立健全政务服务标准化、规范化体系，负责政务服务事项“一窗受理”相关工作；负责水利、住建、商事、农林、交通、卫生、文化、民政、教育等本行政区域和上级政府部门授权或委托的政务服务事项，并提供咨询、代办、转办等政务服务；负责全县政务服务体系的信息化建设，负责省政务服务一体化平台等信息网络平台运行管理；受理政务服务事项有关咨询和办理情况的查询，对政务服务事项的办理情况进行统计、预警；负责重大审批项目咨询、帮办、代办工作，协调审批中出现的问题；做好涉及行政许可事项勘查的相关服务工作；负责受理办理的政务服务事项的档案信息管理工作；指导县级政务服务分中心和乡镇便民服务中心建设。