落实特困人员集中供养工作的各项规章制度、维护各项权益；组织、指导全市养老服务工作的开展，促进养老服务质量提升；实施养老服务人才队伍建设；推进养老机构行业自律建设，组织开展行业合作与交流；负责指导全市养老机构规范化制度建设；负责特困人员集中供养的各项工作；承办主管部门交办的其他事项。