负责全市城市运行“一网统管”“宜接就办”及“长江大保护智慧监管平台”体系建设，12345政务服务便民热线管理，群众诉求受理、转办，网格化服务管理；负责全市长江大保护监测预警和热线诉求事项的受理、交办、督办和考核评价工作；组织开展数字城市治理、城市运行风险防范、长江大保护智慧监管等重大课题研究和重大项目攻关。