保护消费者的合法权益，促进社会主义市场经济健康发展。开展消费者权益保护相关政策宣传、咨询服务并开展相关调查、鉴定、调解；支持消费者起诉、申请仲裁并对严重侵害行为予以披露。承担消费维权义工队伍和专家智库建设。