本单位的宗旨是以民为本、为民解困、为民服务。业务范围包括：1、承担为城乡特困对象提供供养服务、为其他社会老人提供自费代养服务工作。2、协助管理全市社会福利机构。3、开展居家养老服务工作，对全市养老机构从业人员进行业务培训。4、协助做好重度残疾人相关补贴的政策落实与督查。5、承担为遭受家庭暴力侵害的受害人提供临时庇护救助等服务工作；6、承担为社会生活无着、流浪乞讨人员提供救助接待、临时生活照料、送医救治以及寻亲、返乡护送和安置等服务工作。7、协助做好各类社会救助事项的申请受理、入户调查、审核确认以及日常监督管理等工作；协助做好社会救助政策宣传、业务咨询、公开公示、信息统计及困难群众主动发现、救助申请帮办代办、调查评估等工作。8、开展受助未成年人的生活、教育、返乡或送儿童福利机构收留抚养工作；对有不良行为的流浪未成年人，会同有关部门进行法制教育、行为矫治和心理辅导。9、承担办理婚姻登记、提供婚姻服务，宣传婚姻法律法规，倡导文明婚俗。10、根据慈善事业发展规划，协助开展社会捐助工作。承担民间组织服务性工作。协助做好相关社会工作并推进社会工作专业人才队伍建设工作。11、承担儿童福利、孤弃儿童保障、儿童收养、儿童救助保护辅助工作。