承担消费者权益保护委员会相关工作，依法履行消费者权益保护公益性职责。协助开展商品和服务质量、价格等的调查、比较、分析和评议；承办消费维权相关工作协调会；承担消费者投诉和市场监管领域的举报登记转办等工作；承担全市药械化不良反应/不良事件的调查和评价；协助指导县区及相关单位开展市场监管投诉举报、药品不良反应监测和消费维权工作。开展宣传、教育和培训等相关工作。