负责面对面、个性化、一对一服务退役军人，承担关系转接、就业创业、优抚帮扶、权益保障、信息采集、情况反映、立功喜报、悬挂光荣牌和“八一”、春节等节日以及重大变故走访慰问等具体事务，完成市退役军人事务部门交办的其他事务性工作。