承担对各县（市、区）调解仲裁业务指导的行政辅助工作；承担建立基层劳动人事争议调解组织的行政辅助工作；承担劳动维权的服务保障工作；负责市本级管辖范围内和上级指定交办的劳动人事争议案件的具体办理；负责劳动保障维权和劳动人事争议调解仲裁法律法规宣传，为用人单位合法用工、劳动者依法维权提供服务保障；负责全市劳动人事争议专兼职仲裁员、调解员的培训工作。