制定政务服务中心各项规章制度、管理办法并组织实施会同有关部门审查集中受理、办理政务服务事项的办事指南对进入或者退出政务服务中心集中受理、办理的要求进行初审并报同级人民政府决定协调和监督集中受理、办理的政务服务事项适时通报政务服务工作情况对各部门、机构在政务服务中心设置窗口提出具体意见对进入政务服务中心的各工作窗口及其它工作人员进行日常管理和考核根据有关部门的委托，直接办理行政审批、公共服务事项承担电子政务大厅建设和运行管理受理公民、法人和其他组织对政务服务中心工作人员的投诉举报