协助做好全市志愿服务工作的统筹谋划、协调指导、督促检查等工作；协助组织开展志愿服务活动，实施志愿服务项目；开展志愿服务理论与实践研究，总结推广经验；承担归集管理全市志愿服务信息数据，开展相关统计调查工作；加强典型宣传，培育志愿文化，提出对志愿服务相关政策规划的意见建议；联系相关志愿服务组织，指导加强志愿服务阵地建设、志愿者队伍建设，协助健全新时代志愿服务体系；配合推动粤港澳大湾区志愿服务协同发展；承担市委社会工作部交办的其他工作。