负责为城市流浪乞讨度日的人员、因务工不着、家庭暴力受害人等离家在外的临时遇困人员提供食、宿，以及站内突发疾病的救治、通讯及护送返乡等工作；负责全区未成年人救助、保护等工作；负责受助人员统计和档案管理工作；承担上级交办的其他事项。