负责全市职工群众思想政治和理论教育工作；组织职工开展文化学习和文化活动；负责接待职工来信、来电、来访等工作；组织开展心理咨询、心理疏导等心理援助服务；负责受理困难职工生活救助及大病救助申请；组织开展职工再就业技能培训和服务；组织开展法律咨询和法律援助服务；负责全市工会会员服务卡的信息采集和发放工作。