协助拟定全市旅游开发和旅游推广的发展战略和长期规划，全市旅游服务质量监督检查及旅游投诉调查与处理；承担重大旅游项目开发、跟踪服务等相关工作，全市旅游对外交流合作、宣传促销、品牌推广、形象策划等具体工作，旅游信息化工程的建设、利用及日常维护和管理工作，提供公益性旅游咨询服务，全市旅游经济运行监测及旅游统计工作，全市旅游经济运行监测及旅游统计工作，全市导游及相关旅游从业人员的年审和培训工作；承办上级主管部门交办的其他事项。