（一）贯彻执行“智慧福州”城市管理有关地方性法规、规章和政策，编制“智慧台江”城市管理相关标准、规范、规划并组织实施。（二）负责采集城市管理信息，受理市民相关咨询、举报、投诉及“智慧台江”城市管理责任单位报送的信息，随时掌握实情。（三）负责“智慧台江”城市管理问题的分解、责任认定、指挥派遣，并协调、跟踪督促有关责任单位处置工作。（四）负责对有关责任单位履行“智慧台江”城市管理的情况进行监督和综合考评。（五）负责对监督员和坐席员的派遣单位进行监督、考核。（六）负责“智慧台江”城市管理服务系统的建设、运行维护和安全保障。（七）承办区委、区政府交办的其他事项。