制定和实施市政务中心业务运行规章制度及人员管理办法；对各政务分厅、镇级中心和村级站进行业务指导；对部门联合办理的行政审批和服务事项进行协调；负责政务服务信息化系统建设、管理和维护；负责对全市政务公开和政务服务体系建设工作进行督促和指导。